Обязанности:
Привет! :) порядка 1,8 млн клиентов в 60 регионах России каждый день пользуются продуктами Росбанка. Иногда у наших клиентов возникают вопросы по продуктам или услугам банка и тогда на помощь приходит наша служба поддержки! Эта служба – настоящая команда профессионалов, готовая решить абсолютно любой вопрос клиента здесь и сейчас. Присоединяйся к нам, чтобы каждый день вместе дарить счастье нашим клиентам и помогать им разбираться в непростых вопросах! ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Обрабатывать входящие звонки от клиентов юридических лиц; Быть готовым учиться и узнать много новой информации; Быть внимательным к деталям и решать вопрос клиента правильно и с первого раза; Быть другом, опорой и поддержкой для каждого своего коллегушки (а мы будем ими для тебя); Быть готовым собрать свою коллекцию с миллионом восхитительных консультаций. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН: Стабильная оплата труда без каких-либо задержек: фиксированный оклад 37 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы: в среднем сотрудники получают 50 000 – 53 000 до вычета налогов, а самые умнички зарабатывают 58 000 – 60 000 до вычета налогов; Полностью дистанционный формат работы; Возможность расти выше и выше; Дружелюбный коллектив и начальство; Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ; Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п. Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; Занятия йогой – очно в офисе и онлайн для всех сотрудников; Штатный психолог + онлайн психолог по программе ДМС; Программа волонтерства и благотворительности; Сообщества по интересам сотрудников; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, 11:00 до 20:00, 12:00 до 21:00; 2/2 с 9:00 до 21:00, 10:00 до 22:00. БУДЕТ ОТЛИЧНО ЕСЛИ ТЫ: Грамотно формулируешь свои мысли; Любишь много разговаривать и всегда знаешь, как найти подход к людям (соседи с тобой здороваются); Следишь за трендами; Знаешь английский (но это не обязательно); Уже работал(-а) в банке с юридическими лицами – это будет хорошо. Но если нет – не расстраивайся. Главное, чтобы в человеке были нужные качества, а остальному всегда можно научиться; Готов(-а) вносить что-то новое и никогда не плывёшь по течению (обратное - это не плохо, просто не наш формат); Помогатель 80-го уровня. Ну или крадёшься к этому Не считаешь, что все должно быть строго по регламенту. У нас не работает правило, что шаг влево, шаг вправо – расстрел. ДЛЯ ОРГАНИЗОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА В РЕЖИМЕ HOME-OFFICE У ТЕБЯ УЖЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ: ноутбук или компьютер с ОС Windows версией не ниже 8.1, мобильный телефон с возможностью установки приложения Indeed Key, наушники с микрофоном, стабильный выход в интернет со скоростью не менее 100Мбит/сек, тихое место без посторонних шумов, наличие веб-камеры на компьютере или ноутбуке.Похожие вакансии