Специалист претензионного отдела

Обязанности: Изучение стандарта по рассмотрению претензий. Работа по выставленным претензиям Контроль за порядком и сроках подачи и рассмотрения претензий. а) Рассмотрение и принятие решения по количественным претензиям б) Рассмотрение и принятие решения по количественным и качественным претензиям по вине производителя (заводские): в) Рассмотрение претензий по качеству ТМЦ Проверка подборочных мест на количественные расхождения, на двойной скотч и рваные коробки Проверка по устранению работниками, количественных расхождений, двойного скотча и рваных коробок Проверка ячеек с небольшим количеством товара на местах целых паллет и полупаллет Проверка товарных позиций по пустым ячейкам Участие в 5% пересчете товарных позиций Проверка данных ТМЦ о выявленных расхождениях по количеству при приемке; о выявленных количественных расхождений (излишки/недостачи в зоне хранения и подбора) Проверка по заводскому несоответствию товарных остатков. Осмотр склада по нарушению ТБ Контроль за устранением недочетов на основании отчета по ячейкам Выборочная проверка складского брака Взаимодействие с сотрудниками ТМЦ в контрольных перегрузах, утилизации брака Участие в инвентаризациях Требования: Опыт работы в складской логистике Владение компьютерными программами на уровне уверенного пользователя: Microsoft Office в полном объеме, текстовые и графические редакторы (word, Excel, Paint) Знание программы 1С 8 ЕРП и знание принципов работы программ складского учета. Навыки работы с офисной оргтехникой. Нормативные и методические материалы, регламентирующие деятельность организации. Грамотная устная и письменная речь, этикет делового общения. Понимание принципов и механизмов работы склада и претензионной деятельности. Основы трудового законодательства, основные правила и нормы охраны труда. Правила проведения проверок и документальных ревизий Профиль, специализацию и особенности структуры организации Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики Условия: Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся российской Компании. Неограниченные возможности для роста и реализации своего потенциала в связи с динамичным развитием компании. Дружный коллектив Соблюдение Трудового Кодекса РФ. Социальный пакет Оформление в штат с первого дня работы в соответствии с ТК РФ Работа на новом современном теплом складе класса А Доставка корпоративным транспортом до места работы п. Ворсино График работы 5/2 (с 8:00 до 17:00) Полностью белая зарплата Ежемесячные премии и премии по итогам работы Питание