Обязанности: Техническая поддержка клиентов; Мониторинг состояния работы внутренних систем; Коммуникация с другими подразделениями компании; Фиксация и отслеживание статуса задач в CRM-системе; Формирование отчетностей. Будет преимуществом: Опыт работы в техподдержке; Опыт ведения диалогов с клиентами в чатах; Грамотная письменная и устная речь; Владение английским языком (базовое); Опыт работы в Helpdesk, Jirа. Условия: График работы: сменный 3/2 (с 6:00 до 14:00;с 14:00 до 22:00; с 22:00 до 6:00 по Москве). 8-часовой рабочий день; Официальное трудоустройство; Оплачиваемый период стажировки/обучения.