Сервисный инженер

О компании: Компания «ФОРС Дистрибуция» основана более 10 лет назад. Является одним из ведущих центров компетенций и центров технической поддержки в области баз данных и оборудования Oracle. Шагая в ногу со временем, Компания активно развивает партнерские отношения с российскими и зарубежными производителями серверного и сетевого оборудования, а также СХД. Заказчиками Компании являются крупнейшие банки, федеральные государственные учреждения, ритейлеры и другие ключевые предприятия России и зарубежья. В команде ФОРС Дистрибуции работают уникальные специалисты с обширными знаниями, с которыми интересно работать и развиваться. В связи с постоянным расширением бизнеса компании по оказанию услуг технической поддержки корпоративным заказчикам, в команду производится дополнительный набор сервисных инженеров. Обязанности: Выездная техническая поддержка серверных систем х86, SPARC и систем хранения данных зарубежных/Российских производителей (Oracle, Huawei, HPE, DELL, ЯДРО). Выявление и устранение неисправностей серверов и СХД на уровне инженера первой линии по заявкам Заказчиков. Взаимодействие с экспертами/квалификаторами 2-й и 3-й линии технической поддержки Компании. Обработка заявок в Service Desk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках SLA и своей зоны ответственности. Проведение других работ у заказчика в рамках контрактов, таких как: пуско-наладка оборудования (сервера, СХД, программно-аппаратные комплексы), техническое обследование и релокация оборудования. Повышение уровня квалификации посредством внутреннего и внешнего обучения, освоение смежных областей знаний, в первую очередь – операционных систем на базе Linux. Требования: Высшее техническое образование (профильное) или студент старших курсов. Общие знания архитектуры х86. Умение работать с документацией и сервисными мануалами производителя. Базовый опыт по ремонту оборудования зарубежных производителей серверов и СХД. Технический английский на уровне чтения сервисной документации, инструкций по ремонту. Активное и осознанное совершенствование знаний в технических областях и в рамках бизнес-процессов. Умение при решении технических задач четко следовать регламентам и чек-листам. Готовность соответствовать требованиями Компании и заказчиков в части дресс-кода и соблюдения правил общения с корпоративными заказчиками. Условия: Стать частью команды увлеченных, целеустремленных людей, - истинных гуру в своей области, с постоянным креативным развитием. Профессиональный рост и непрерывное повышение квалификации, при полной поддержке компании. Официальную заработную плату, оформление по ТК, оплачиваемые отпуска, работы в выходные дни и больничные. Рабочий график – плавающий, с выездами на объекты к заказчику, гибридный формат работы. Компания «ФОРС Дистрибуция» является аккредитованной IT-компанией. Дополнительные бенефиты: ДМС, телемедицина 24/7, оплачиваемый отгул в день рождения, оплачиваемый мобильный телефон :)