Речевая аналитика в Сбере – это анализ всех входящих и исходящих взаимодействий клиентов с операторами. Речевая аналитика помогает Бизнесу выполнять такие задачи, как увеличение продаж, комплаенс, эффективность операторов, улучшение CSAT и не только это. Для того, чтобы Сбер мог использовать речевую аналитику для выполнения бОльшего количества задач и повышать показатели, система постоянно обогащается новыми метаданными через интеграцию с различными источниками. В итоге получается продукт, который содержит такое колоссальное количество важных и интересных данных, что позволяет решать задачи, которые только возможно придумать.
Наша команда обеспечивает сопровождение, поддержку и развитие данной системы. Фантазия заказчиков и систем для интеграции бесконечное множество, так что скучно не будет!
Обязанности
Задачи
- Обеспечение качества ПО с помощью ручного и автоматизированного тестирования;
- Ведение документации по тестированию (тест-кейсы, тест-планы, отчёты о тестировании);
- Подготовка тестовых данных;
- Разработка предложений по повышению качества продукта, улучшению процессов разработки и тестирования;
- Сопровождение тестовых окружений.
Требования
Базовые требования:
- Опыт работы таксировщиком от одного года;
- Ответственность, инициативность, самостоятельность;
- Знания BDD тестирования;
- Знание основ Cucumber, Selenium;
- Базовые знания Java;
- Базовое программирование на Python;
- Использование консоли Linux;
Дополнительными плюсами будут:
- Умение работать в команде;
- Понимание принципов построения распределённых систем;
- Опыт работы с XML, SQL, JSON, Java, Kafka, PostgreSQL, REST, git;
- Опыт работы с Jira, Confluence;
- Опыт работы со средствами мониторинга и отчётности: например, zabbix, grafana.
Условия
График работы: пятидневная рабочая неделя в офисе (ст.м.Кожуховская) с гибким началом и окончанием дня. После прохождения испытательного срока возможен переход на гибридный график (1-2 дня в неделю удаленно);
• ДМС;
• Бесплатное обучение (своя библиотека и платформа с онлайн-обучением);
Похожие вакансии